En esta página te explicamos detalladamente cómo funciona nuestra política de devoluciones y cambios, para que puedas realizar tus compras con total confianza y seguridad.
1. Devoluciones por Fallas de Fabricación
Si el producto que recibiste presenta algún defecto atribuible a la fabricación, ofrecemos las siguientes opciones:
- Reposición inmediata por otra prenda del mismo modelo, talle y color.
- Si no fuera posible la reposición exacta, podrás canjear la prenda por otra de igual valor, a elección tuya.
Es importante destacar que esta política aplica únicamente a prendas con fallas de fabricación.
2. Cambios por Talle o Color
Los cambios se pueden realizar por:
- Talle diferente.
- Color distinto.
Condiciones:
- Los cambios son exclusivamente por prendas del mismo artículo.
- Están sujetos a la disponibilidad de stock del producto al momento de solicitar el cambio.
3. Productos No Aceptados para Cambios o Devoluciones
Por razones sanitarias y de higiene, no aceptamos:
- Bombachas o ropa interior.
- Prendas en condiciones diferentes a las de la entrega original.
Además, no se aceptan productos que estén:
- Usados, manchados, sucios o lavados.
- Perfumados, dañados, rotos o estirados.
- Descocidos, modificados o con piezas o etiquetas faltantes.
- Con la caja rota.
Todos los productos devueltos o cambiados serán inspeccionados rigurosamente para verificar su estado.
4. Plazo para Solicitar Cambios y Devoluciones
- El tiempo límite para realizar cambios o devoluciones es de 20 días hábiles desde la recepción o retiro del producto.
5. Lugar y Procedimiento para Cambios y Devoluciones
- El lugar para gestionar cambios y devoluciones es en Bv. Gálvez 987, Santa Fe, Argentina.
- Podés acercarte personalmente o enviar el producto por correo.
- Importante: Antes de enviar o acercarte, debés comunicarte al teléfono 342-5486592 para confirmar la posibilidad del cambio/devolución y recibir instrucciones.
Los costos de envío corren por cuenta del comprador.
6. Aplicabilidad
Esta política es válida únicamente para compras realizadas:
- A través de nuestra Tienda Nube.
- En nuestro local comercial Rodolfa.
Conclusión
Nuestra política busca garantizar tu satisfacción y proteger la higiene y calidad de nuestros productos. Te recomendamos conservar siempre el estado original de la prenda y comunicarte previamente para cualquier trámite.
Ante cualquier duda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos para ayudarte!
